El servicio al cliente es un aspecto fundamental para cualquier empresa ya que a través de los clientes el negocio adquiere sostenibilidad, sin un buen trato con los clientes no es posible que la empresa prospere, ya que siempre se debe tener claro que la pérdida de clientes causa directamente pérdida de ganancias.
En este curso, el magíster Elio Chávez muestra la importancia de contar con un servicio al cliente de excelencia, que resuelva cualquier inconveniente y que pueda presentar al cliente con respecto al producto que adquirió con nosotros. Además, se brindarán tips para su implementación y se detallarán las ventajas que gozaremos teniendo un buen servicio al cliente.
- Ingeniero Industrial de la UPC
- Máster internacional en Gerencia y Administración en la Escuela de Postgrado de la UPC y la escuela de organización industrial de España
- Estudios adicionales en finanzas corporativas y metodologías ágiles
- Más de 14 años en el sector financiero, operaciones, comercial y desarrollo de productos
- Socio Fundador de QuickPay y Startup el cual viene a revolucionar el mercado y el tiempo de las personas
Escribe una reseña pública