Manejo de conflictos en el equipo de trabajo

Aprender a resolver correctamente los problemas laborales y conflictos, que puedan surgir en los equipos de trabajo en una prioridad, la anticipación y proactividad resultan ser las mejores armas para mantener un bien clima laboral.

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Creado por Experiencia Digital > Última actualización Thu, 07-Apr-2022 Spanish
Incluye:
  • 00:32:01 Horas Videos bajo demanda
  • 13 Lecciones
  • Acceso en móvil y tv
  • Acceso de por vida completo
  • Certificado Automático

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¿Qué voy a aprender?
  • Aprenderás a saber: ¿Qué son los conflictos laborales?
  • Aprenderás: ¿Por qué surgen conflictos en el trabajo?
  • Aprenderás tipos de conflictos laborales
  • Aprenderás a cómo prevenir los conflictos laborales
  • Aprenderás la resolución de conflictos laborales y las técnicas de resolución de conflictos

Plan de estudios para este curso
13 Lecciones 00:32:01 Horas
Los conflictos en el equipo de trabajo
3 Lecciones 00:06:48 Horas
  • Desigualdad: percepción de la realidad 00:01:13
  • Asignación de recursos 00:02:56
  • Estilos dispares: suplantación de roles 00:02:39
  • Interpersonales o intrapersonales / Intergrupales o intragrupales 00:02:09
  • Desinformación o problemas contingentes o aplazados 00:02:37
  • Conflictos soterrados o silenciados 00:02:17
  • Mostrar agradecimiento: fomentar la empatía 00:02:51
  • Aprende a negociar: detectar problemas latentes 00:03:05
  • Sinceridad entre compañeros 00:01:19
  • Mantener la calma y la imparcialidad: definir objetivos 00:02:44
  • Resolución de conflictos y ataques personales 00:03:10
  • Mediación, facilitación y arbitraje 00:04:28
  • Conversemos 00:00:33
Requisitos
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Descripción

En el siguiente curso, el magíster John Maldonado enseñará las distintas herramientas y estrategias de cómo resolver los conflictos de tu equipo, saber mejorarlas y poder llevar a tu equipo a lograr los objetivos propuestos de la empresa.

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Sobre el instructor
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John Emmanuel Maldonado Navarrete

- MBA especializado en Dirección de marketing y Gestión comercial

- Más de 15 años de experiencia en capacitación de recursos humanos, logística, comercial, entre otros

- Especialista en innovación, expansión y manejo de equipos de equipo de alto rendimiento 


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Preguntas Frecuentes
¿Tengo acceso ilimitado a las clases?
¡Si! Luego de que realices la compra del curso vas a poder acceder a las clases cuando quieras y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Experiencia Digital para siempre.
El curso es 100% en línea, con clases pregrabadas a las que tendrás acceso luego de la compra del curso. ¡Puedes desarrollarlo a tu propio ritmo!
Al culminar cada contenido del curso deberás darle chek a cada capsula y realizar el examen o trabajo final que el profesor dejo para ti. Finalmente, se te emite la certificación para que lo descargues desde tu cuenta.
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